Yeni ürün anketleri sadece aynı genel geçer soruları sormamalıdır. Örneğin, yeni bir gıda ürünü için hazırlanan örnek bir anket, bir kozmetik ürünü için hazırlanan anketten büyük ölçüde farklı olacaktır. Aynı şey ürün kalitesiyle ilgili bir anket için de geçerlidir çünkü her ürün kategorisinin kendine has önemli özellikleri ve geliştirilebilecek alanları vardır.

Bu nedenle, doğru yeni ürün soru örneklerini bulmak ve akıllıca seçmek önemlidir. Her soru, ürünü başarılı kılmak için gereken özelliklerle ilgili olarak müşterilerden değerli geri bildirimler sağlamalıdır. Ancak o zaman müşterilerin gerçekten isteyeceği ve satın alacağı en iyi ürün pazara sunulabilir.

Bunu aklınızda tutarak, ürün değerlendirme anket sorularını birkaç farklı kategoriye göre seçin. Aşağıdaki üç kategori, piyasaya sürülmeden önce bir üründe iyileştirmeler yapmak için gerekli içgörüleri toplayacaktır.

Marka ve kategori bilinirliği: Müşterilerin markanızı nasıl algıladığını öğrenin

Yeni bir ürün hakkında soru sormadan önce, hedef kitlenin markanızı veya ürün kategorisini tanıyıp tanımadığına dair fikir edinmek önemlidir.

Takip olarak, bir ürünün hangi kategoriye uyduğunu sorun. Bu sektörde bir ürün piyasaya sürmenin mantıklı olup olmadığını erkenden öğrenmek önemlidir.

Zaten iyi bilinen bir markaysa, yeni bir ürün alışılmış kategorisinin tamamen dışındaysa müşterilerin kafası karışabilir. Tüketiciler markaların bildikleri şeylere sadık kalmasını ister. Doğru ürün araştırma anketi sorularını sormak, önerilen bir ürünün doğru yolda olduğunu doğrulamaya yardımcı olabilir.

Bir anket için doğru soruları oluşturmakta sorun mu yaşıyorsunuz? İlgili müşteri geri bildirimi sağlamak için iyi anket sorularının nasıl yazılacağına ilişkin kılavuzumuzu okuyun.

Ürün işlevselliği ve geri bildirim: Belirli özellikler hakkında değerli geri bildirimler alın

Ardından, sunulan en son özelliklerle ilgili sorular içeren etkili bir ürün memnuniyeti anketi ile ürün hakkında spesifik sorular sorun.

Doğru kriterlere öncelik verilip verilmediği hakkında bilgi sağlayacak sorular bulun. Yeni bir ürün anketi, katılımcılardan özellikleri yüksekten düşüğe doğru sıralamalarını isteyebilir, bu da hedef kitlenin ne aradığı hakkında bilgi verecektir. Anketin bu bölümünde ayrıca tüketicilerden önerilen bir ürün hakkında geri bildirim ve bu üründe neleri değiştirebilecekleri sorulmalıdır.

Daha değerli ipuçları ve püf noktaları edinmek için yedi kolay adımda anket araştırması yürütme hakkındaki yeni başlayanlara uygun blogumuzu okuyun.

Ürün geri bildirim anketi: Müşterilere bir ürünle ilgili deneyimlerini sorun

Son olarak, bir kullanıcının yeni bir ürünle yaşadığı deneyimle ilgili her ayrıntı önemlidir. Tipik olarak, bu tür sorular yalnızca ürünü doğrudan kullanma fırsatı bulmuş katılımcılara sorulur. Müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinmek ve müşteri memnuniyeti sorularına yanıt almak, müşterilerin bir prototiple iyi bir deneyim yaşayıp yaşamadığını ölçecektir.

Amaç, hangi özelliklerin iyi karşılandığını ve geliştirilmesi gereken alanları daha iyi anlamaktır. Bir ürün geri bildirim anketi, müşterilere ileriye dönük olarak istediklerini sunmak için çok önemlidir. Ayrıca, kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak ürünlerde yapılacak değişikliklere ve iyileştirmelere rehberlik ederek mümkün olan en iyi müşteri deneyiminin nasıl sunulacağı konusunda değerli bilgiler sağlayacaktır.

Müşteri geri bildirim formu, standart pazar araştırması anketlerine harika bir ektir. Özellikle ürün yöneticileri ve benzer kurumsal paydaşlar için faydalıdır.