İyi insan kaynakları anket soruları nasıl yazılır?

Etkili insan kaynakları (İK) anket soruları yazmak, çalışanlardan değerli bilgiler toplamak ve bir kuruluşun İK uygulamalarının çeşitli yönlerini iyileştirmek için çok önemlidir. Etkili İK anket soruları (ve diğer anket soruları türleri) yazmaya yardımcı olacak bazı yönergeleri bulmak için blogumuzu okuyun.

Bu arada, insan kaynakları anket sorularını doğru yolda tutmak için izlenecek 17 adımı burada bulabilirsiniz: 

1. 1. Hedefleri tanımlayın

1. 1. Soruları açık ve öz tutun

1. 1. Her seferinde yalnızca bir soru sorun

1. 1. Tarafsız ve önyargısız bir dil kullanın

1. 1. Çift olumsuzluklardan kaçının

1. 1. Dengeli bir yanıt ölçeği sağlayın

1. 1. Likert ölçekli sorular kullanın

1. 1. Az miktarda açık uçlu soru sorun

1. 1. Genel sorularla başlayın

1. 1. Belirli sorulara ilerleme

1. 1. Demografik soruları dahil edin

1. 1. Kıyaslama sorularını kullanın

1. 1. Pilot test soruları

1. 1. Anketin sıklığını göz önünde bulundurun

1. 1. Hassas konuları düşünceli bir şekilde ele alın

1. 1. Anket tanıtımlarını ve talimatlarını kullanın

1. 1. Gözden geçirin ve revize edin

Sorulacak iyi insan kaynakları anket soruları

Etkili insan kaynakları (İK) anket soruları, çalışanlardan değerli geri bildirimlerin toplanmasına ve bir kuruluş içindeki iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olur. İşte dikkate alınması gereken bazı iyi İK anket soruları:

Genel çalışan memnuniyeti

• • 0 ile 10 arasında bir ölçekte, [Şirket Adı]’ndaki genel çalışma deneyiminizden ne kadar memnunsunuz?

• • İşinizin hangi yönlerini en tatmin edici buluyorsunuz?

• • İşinizin hangi yönlerini en az tatmin edici buluyorsunuz?

• • Mevcut görevinizde beceri ve yeteneklerinizden etkin bir şekilde yararlanıldığını düşünüyor musunuz?

• • Şirket Adı]’nda çalışanlar ve yönetim arasındaki iletişimi nasıl değerlendirirsiniz?

Çalışan bağlılığı

• • Şirket Adı]’nı çalışmak için harika bir yer olarak başkalarına tavsiye etme olasılığınız nedir?

• • Şirket Adı]’nda katkılarınız için değer verildiğini ve takdir edildiğinizi hissediyor musunuz?

• • Kurum içinde profesyonel gelişim ve büyüme için size fırsatlar sunuluyor mu?

• • Görüş ve fikirlerinizin yönetim tarafından duyulduğunu ve dikkate alındığını hissediyor musunuz?

• • Şirket Adı]’ndaki iş-yaşam dengesinden ne kadar memnunsunuz?

Ekip ve liderlik

• • En yakın amiriniz/yöneticiniz ile ilişkinizi nasıl değerlendirirsiniz?

• • Amirinizden/yöneticinizden yapıcı geri bildirim ve destek aldığınızı hissediyor musunuz?

• • Ekip üyeleriniz birbirleriyle ne kadar iyi işbirliği yapıyor ve iletişim kuruyor?

• • Kurum içinde geliştirilebileceğine inandığınız belirli liderlik veya yönetim becerileri var mı?

• • Çalışanlar ve yönetim arasındaki güven düzeyini nasıl değerlendirirsiniz?

Şirket kültürü

• • Şirketin değerleri sizin kişisel değer ve inançlarınızla ne kadar örtüşüyor?

• • İşyeri kültüründe görmek istediğiniz herhangi bir değişiklik veya iyileştirme var mı?

• • Çeşitlilik ve kapsayıcılığın kurum içinde aktif olarak teşvik edildiğini ve uygulandığını düşünüyor musunuz?

İş memnuniyeti ve gelişim

• • Şirket Adı] bünyesinde beceri geliştirme ve kariyer gelişimi için fırsatlara sahip olduğunuzu düşünüyor musunuz?

• • Mevcut ücret ve yan haklar paketinizden memnun musunuz?

• • İşinizi daha etkili bir şekilde yapmanıza yardımcı olacağına inandığınız özel eğitim veya kaynaklar var mı?

İletişim ve geri bildirim

• • Performansınız hakkında nasıl geri bildirim almayı tercih edersiniz (örneğin, düzenli bire bir toplantılar, resmi değerlendirmeler, gayri resmi geri bildirimler)?

• • Rolünüzde mükemmelleşmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgi ve kaynaklara erişiminiz var mı?

• • Kurum içi iletişimi geliştireceğine inandığınız ek iletişim kanalları veya araçları var mı?

Çalışan refahı

• • Kurum içinde fiziksel ve ruhsal esenliğiniz için mevcut destek ve kaynakları nasıl değerlendirirsiniz?

• • Şirketin sağlık ve zindelikle ilgili politika ve programlarından haberdar mısınız?

• • İş yükünüzün yönetilebilir olduğunu düşünüyor musunuz, yoksa sık sık aşırı stres veya tükenmişlik yaşıyor musunuz?

Çıkış mülakatı soruları (işten ayrılan çalışanlar için):

• • Şirketten ayrılma kararınızı hangi faktörler etkiledi?

• • Şirket Adı]’nda geçirdiğiniz süre boyunca ele alınmayan belirli endişeler veya sorunlar var mıydı?

• • Şirket Adı]’nın gelecekte çalışan deneyimini nasıl iyileştirebileceğine dair herhangi bir öneriniz var mı?

Anket sonuçlarını dikkatli bir şekilde analiz etmeyi ve çalışma ortamını, çalışan memnuniyetini ve genel kurumsal performansı geliştirmek için alınan geri bildirimlere göre harekete geçmeyi unutmayın.

Çalışanlar için İK anketi oluşturmaya yönelik en iyi uygulamalar

Bir çalışan İK anketi oluştururken, katılımcılara anketin tamamen gizli olduğu konusunda güvence vermekte fayda vardır. Çalışanlar verdikleri yanıtlar nedeniyle başlarının belaya gireceğini düşünüyorlarsa, onlara yanıtlarının gizli olduğunu ve anketin kesinlikle kuruluş çapında geri bildirim için olduğunu vurgulamak çok önemlidir. Güven tesis etmek ve gelecekteki anketlere zemin hazırlamak için, anket tamamlandıktan sonra sonuçları şirket genelinde raporlayın.

Çalışanlar için bir anket oluştururken, soruların ifadesine dikkat edin. Her birinin belirli katılımcılarla ilgili olduğundan emin olun. Farklı departmanlar için farklı anket soruları oluşturmak için, soru dallanmasını kullanarak anketi farklı yollara bölün. Her çalışan kendisine sorulan herhangi bir soruyu gerçekten yanıtlayabilmelidir.

Eğer deneyimli bir anket yazarı değilseniz endişelenmeyin, biz sizi koruruz. Harika bir anket girişi yazmaktan iyi yazılmış anket sorusu örneklerine kadar her şey için ayrıntılı kılavuzlar bulabileceğiniz anket bilgisi hazinemizi inceleyin!

Geri bildirimi unutmayın

Son bir en iyi uygulama önerisi olarak, bir anketten alınan geri bildirimi kullandığınızdan emin olun. Çalışanlar, bunu yapmanın değişimi teşvik etmeye yardımcı olacağını düşünmezlerse anketleri doldurmak istemeyeceklerdir.

Bu en iyi uygulamaları izleyerek, ileriye dönük olarak insan kaynakları anketlerinden daha yüksek bir yanıt oranı ve daha kaliteli yanıtlar bekleyin; bunlar kurumsal araç kutusuna eklenecek çok yararlı araçlar olduğunu kanıtlayacaktır.

İK anketleri için konular ve şablonlar

Çalışanlara sorulacak doğru soruları geliştirmek zor görünebilir. Örneğin, İK etkinlik anketi soruları, çıkış anketi soruları ve iş-yaşam dengesi soruları arasında fark vardır. Neyse ki, QuestMetric başlamak için ihtiyacınız olan İK anket şablonlarına sahiptir.

Çalışanlara sağlanan fayda anketleri

Çalışanlara sağlanan doğru yan haklar, personel performansını büyük ölçüde artırabilir; bu da yalnızca bir işletmeye fayda sağlayacaktır. Çalışanlar için hangi yan hakların en önemli olduğunu öğrenmek için onlara yıllık bir çalışan yan hakları anketi verin. Yanıtlar, en çok hangi yan haklara önem verdiklerini, hatta çoğu çalışanın maaş zammı yerine genişletilmiş yan hakları tercih etme olasılığını açıkça ortaya koyacaktır.

Bu tür bir anketten elde edilen bilgiler, çalışanların elde tutulması ve genel performans açısından çok önemlidir. Sorular ücretli izin (PTO), sağlık sigortası, diğer şirketlere kıyasla sağlanan faydalar, ebeveyn izni, ücretsiz yemek, esnek saatler, uzaktan çalışma vb. ile ilgili olabilir.

İK anket soruları çoktan seçmeli cevaplar, derecelendirmeler, ölçekler, aralıklar, puanlar, kısa cevaplar ve hatta kompozisyon cevapları şeklinde olabilir. İhtiyacınız olan yanıtları bulmak için çok çeşitli İK anketi soru seçeneklerimizi kullanın.

Çalışan hakları anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

İşten Çıkış Anketleri

Bir diğer yaygın İK anketi türü de çalışan çıkış anketidir. İster emekli olsunlar, ister istifa etsinler, ister kovulsunlar ya da sözleşmeleri bitsin, bu tür anketler bir çalışanın bir şirkette çalışırken yaşadığı deneyimler hakkında fikir verir. Bu da çalışanların tam olarak neden ayrıldıklarına ya da neden çalışmadıklarına dair değerli veriler sağlar. Bu tür geri bildirimler, iş kültürünüzün iyileştirilmesi gereken yönlerini vurgulayabilir, bu da çalışan deneyimini ve genel çalışma ortamını iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Bu tür eylemler, ileriye dönük olarak çalışanları elde tutma oranlarını artıracaktır.

Çıkış anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

İK değerlendirme anketi

İnsan kaynakları departmanının iyi bir iş çıkarıp çıkarmadığını mı öğrenmek istiyorsunuz? Çalışanlara bir İK geri bildirim anketi gönderin ve İK departmanının çalışanların yaşamlarını nasıl iyileştirebileceği hakkında sorular sorun. Bu tür anketler departmanın işe alma uygulamaları, iletişim kalitesi, sorunları çözme becerisi ve çok daha fazlası hakkında geri bildirim sağlayabilir.

İK geri bildirim anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

İş-yaşam dengesi anketleri

Çalışanlarınızın sağlıklı bir iş-yaşam dengesi var mı? İş yükleri sürdürülebilir mi?

İş-yaşam dengesi anketi, çalışanların mesai saatleri dışında fazla mesai yapıp yapmadıkları, aşırı yük altında hissedip hissetmedikleri veya programlarının belirli bölümlerinde yeterli işlerinin olup olmadığı hakkında bilgi sağlar. Çalışanların nelerden hoşlandıklarını ve nelerin onlara sorun çıkardığını daha iyi anlamak için üzerinde çalıştıkları projeler hakkında da sorular sorulabilir.

Sağlıklı bir iş-yaşam dengesi, iş deneyimini iyileştirerek çalışan performansını artırır. Çalışanların en yoğun dönemlerini ve ne zaman daha fazla kalıcı veya geçici personel işe almanın gerekebileceğini daha iyi anlamak için yılda birkaç kez anket gönderin. Ayrıca, ilginizi çekebilecek projeler veya çalışan rolleri hakkında da sorular sorun.

İş-yaşam dengesi anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Çalışan bağlılığı anketi

Çalışan bağlılığı anketi, çalışanların yaşadığı motivasyonu ve bağlılığı ölçer. Bu bir tür memnuniyet anketidir. Çalışan bağlılığı anketi, yönetim ekibine ilişkin memnuniyet düzeyleri, çalışanların günlük görevleri ve genel olarak şirketinizde çalışma konusunda nasıl hissettikleri hakkında geri bildirim sağlayacaktır.

Bu tür geri bildirimler çalışanların deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olur, bu da daha iyi iş gücü performansı ve yönetim ve ekip işlevlerinden daha fazla genel memnuniyet ile sonuçlanır.

Çalışan bağlılığı anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

İş ve çalışan memnuniyeti anketi

İnsan kaynakları, işyerindeki iş ve çalışan memnuniyeti hakkında daha fazla bilgi edinmek için geri bildirim anketlerini kullanabilir. Çalışanların işleriyle ilgili en çok ve en az keyif aldıkları konular hakkında görüşlerini alan kapsamlı anketler, İK’nın çalışanların moralini ve iş memnuniyetini artıracak ayarlamalar yapmasını sağlar. Anketler ayrıca insan kaynakları departmanının çalışanları doğru kariyer yoluna yönlendirmesine de yardımcı olabilir.

İş ve çalışan memnuniyeti anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Şirket kültürü anketleri

İşletmenizin iyi bir şirket kültürü var mı? İnsan kaynakları anketleri, neyin daha iyi olabileceği hakkında bilgi sağlayarak şirket kültürünü geliştirmeye yardımcı olur. Şirket ortamının nasıl olduğunu ve bunu daha iyi hale getirmek için neler yapılabileceğini öğrenmek için bir şirket kültürü anketi kullanın, bu da çalışma ortamını geliştirecek ve çalışan performansı üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır.

Şirket kültürü anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Yönetici anketi

Bir şirketin liderlik ve yönetim ekipleri, operasyonun geri kalanının gidişatını belirler. Bir liderlik ve yönetim etkinliği anketi, çalışanların hak ettikleri denetimi alıp almadıklarını keşfetmenin harika bir yoludur. Liderlik ekibinin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için bu tür anketlerden elde edilen bilgileri kullanın.

Yönetici anketleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Çalışanlarınızdan değerli bilgiler edinmeye başlamaya hazır mısınız? İlk İK anketi anketinizi oluşturmak için QuestMetric’te bir hesap açın. Veya sizin için doğru anketi bulmak için şablonlarımıza göz atın.